Para iade politikası

Son güncelleme: 7 Ekim 2026

İade ve cayma

Cayma hakkının geçerli olduğu internet üzerinden tüketici alışverişlerinde, ürünleri aldıktan sonraki 14 gün içinde gerekçe göstermeden iptal etmek istediğinizi bildirebilirsiniz. Buna standart aksesuarlar ve yasal bir istisna kapsamına girmeyen diğer ürünler dahildir.

info@azizem.com adresine e-posta gönderin veya iletişim formumuzu kullanın. Sipariş numaranızı ve açık bir cayma beyanını ekleyin. İade adresi ve talimatlarını isteyin ve bildirimden sonraki 14 gün içinde ürünleri geri gönderin. Fikir değişikliği nedeniyle iadede doğrudan geri gönderim masraflarını siz ödersiniz. Yeniden stoklama ücreti yoktur. Güvenli paketleyin ve gönderi belgesini saklayın. İnceleme için gerekli olanın ötesindeki kullanım ürünün değerini düşürürse geri ödeme buna göre azaltılabilir.

Gıda ve kişiselleştirilmiş ürünler

Cayma hakkı; hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilen ürünler, sizin özelliklerinize göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler ve teslimattan sonra mührü açıldığında sağlık veya hijyen açısından iadeye uygun olmayan mühürlü ürünler için geçerli değildir. İstisna, yalnızca ilgili ürün koşulları karşıladığında uygulanır. Standart bir ürünü siparişten sonra paketlemek veya hazırlamak tek başına kişiselleştirme sayılmaz. Açılmamış, uzun raf ömürlü gıdalar otomatik olarak iade dışında değildir.

Hasarlı, kusurlu, eksik veya yanlış ürünler

Sipariş numaranızla ve mümkünse ürün ile ambalaj fotoğraflarıyla kısa sürede iletişime geçin. 7 gün içinde bildirim araştırmayı kolaylaştırır, ancak yasal haklarınızı kısıtlayan bir son tarih değildir. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürünlerde tercihinize göre değişim veya tam geri ödeme sunar, gerekli iade kargo masrafını karşılarız. Gıda göndermeden önce bizimle iletişime geçin.

Geri ödemeler

Geri ödeme, idari ücret alınmadan ilk ödeme yöntemiyle yapılır. Geçerli bir caymada ilgili satın alma bedelini ve standart ilk teslimat ücretini bildiriminizden itibaren 14 gün içinde iade ederiz. Ürünler veya geri gönderdiğinize dair belge ulaşana kadar, hangisi önce olursa, bekleyebiliriz. Tercih ettiğiniz ek teslimat hizmetinin farkı, fikir değişikliği nedeniyle iadede geri ödenmez. Bankanız veya ödeme sağlayıcınız ek süreye ihtiyaç duyabilir.

Bu politika yasal tüketici haklarınızı sınırlamaz.

Azizem Limited

Şirket sicil numarası: HE489719. KDV numarası: CY60344533Y.

Kayıtlı şirket adresi: Stasinou Avenue 17, 1060 Lefkoşa, Kıbrıs.

Perakende mağazası: 1 Ledra Street, geçiş noktasının kuzeyinde, kuzey Lefkoşa.

İnternet siparişlerinin gönderimi: Paketler Kıbrıs Cumhuriyeti'nde BoxNow veya Cyprus Post'a teslim edilir. Kayıtlı şirket adresi ile perakende mağazası farklı konumlardadır.

E-posta: info@azizem.com
Telefon ve WhatsApp: +357 95 138 683

Ürünleri göndermeden önce iade adresi ve talimatları için bizimle iletişime geçin.