Informativa sui rimborsi

Aggiornato il 7 ottobre 2026

Resi e recesso

Per gli acquisti online dei consumatori con diritto di recesso, puoi comunicarci la cancellazione entro 14 giorni dalla ricezione, senza motivazione. Sono inclusi accessori standard e altri prodotti non soggetti a un'eccezione legale.

Scrivi a info@azizem.com o usa il modulo di contatto. Indica il numero d'ordine e una dichiarazione chiara di recesso. Richiedi indirizzo e istruzioni e restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione. Per un ripensamento paghi i costi diretti di restituzione. Non applichiamo costi di riassortimento. Imballa con cura e conserva la prova di spedizione. Una manipolazione oltre quella necessaria a esaminare i prodotti può ridurre il rimborso se ne diminuisce il valore.

Alimenti e prodotti personalizzati

Il recesso non si applica a beni che si deteriorano o scadono rapidamente, realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, né a beni sigillati non adatti alla restituzione per motivi di salute o igiene se aperti dopo la consegna. Ogni prodotto deve soddisfare le condizioni dell'eccezione. Confezionare o preparare un prodotto standard dopo l'ordine non lo rende, di per sé, personalizzato. Gli alimenti non aperti con maggiore durata non sono automaticamente esclusi.

Articoli danneggiati, difettosi, mancanti o errati

Contattaci tempestivamente con il numero d'ordine e, se possibile, foto del prodotto e dell'imballaggio. Segnalare entro 7 giorni facilita le verifiche, ma non limita i tuoi diritti legali. Per articoli danneggiati, difettosi o errati offriamo sostituzione o rimborso completo, a tua scelta, e copriamo le necessarie spese di restituzione. Contattaci prima di restituire alimenti.

Rimborsi

Usiamo il metodo di pagamento originale senza spese amministrative. Per un recesso valido rimborsiamo il prezzo pertinente e la consegna iniziale standard entro 14 giorni dalla comunicazione. Possiamo attendere la ricezione dei beni o della prova di spedizione, a seconda di quale arriva prima. I costi extra per una consegna migliorata scelta dal cliente non sono rimborsabili per un ripensamento. La banca o il fornitore di pagamento può richiedere altro tempo.

I tuoi diritti legali di consumatore restano invariati.

Azizem Limited

Numero di registrazione della società: HE489719. Partita IVA: CY60344533Y.

Sede legale: Stasinou Avenue 17, 1060 Nicosia, Cipro.

Negozio fisico: 1 Ledra Street, a nord del punto di attraversamento, Nicosia nord.

Spedizione degli ordini online: I pacchi sono consegnati a BoxNow o Cyprus Post nella Repubblica di Cipro. La sede legale e il negozio fisico sono ubicazioni diverse.

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Contattaci per l'indirizzo e le istruzioni prima di restituire i prodotti.