Widerrufsrecht
Aktualisiert am 7. Oktober 2026
Rückgaben und Widerruf
Bei Onlinekäufen von Verbrauchern, für die ein Widerrufsrecht besteht, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen Ihren Widerruf mitteilen. Dies gilt auch für Standardzubehör und andere Waren, die keiner gesetzlichen Ausnahme unterliegen.
Schreiben Sie an info@azizem.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und erklären Sie eindeutig den Widerruf. Fragen Sie nach Rücksendeadresse und Anweisungen und senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr. Verpacken Sie sicher und bewahren Sie den Versandbeleg auf. Für einen Wertverlust durch eine Behandlung, die über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann die Erstattung entsprechend vermindert werden.
Lebensmittel und personalisierte Waren
Das Widerrufsrecht gilt nicht für schnell verderbliche Waren, nach Kundenspezifikation gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden. Die jeweilige Ware muss die Voraussetzungen erfüllen. Das Verpacken oder Vorbereiten eines Standardprodukts nach Bestellung macht es allein nicht personalisiert. Ungeöffnete Lebensmittel mit längerer Haltbarkeit sind nicht automatisch ausgeschlossen.
Beschädigte, mangelhafte, fehlende oder falsche Artikel
Kontaktieren Sie uns zeitnah mit Bestellnummer und möglichst Fotos von Produkt und Verpackung. Eine Meldung innerhalb von 7 Tagen erleichtert die Untersuchung, beschränkt aber keine gesetzlichen Rechte. Bei beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikeln bieten wir nach Ihrer Wahl Ersatz oder vollständige Erstattung und tragen erforderliche Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung von Lebensmitteln.
Erstattungen
Erstattungen erfolgen ohne Verwaltungsgebühr über die ursprüngliche Zahlungsart. Bei einem gültigen Widerruf erstatten wir den betreffenden Kaufpreis und die Standard-Hinsendekosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Wir können die Erstattung bis zum Erhalt der Waren oder Ihres Versandnachweises zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt. Zusätzliche Kosten einer gewählten Lieferoption werden bei einem Widerruf nicht erstattet. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise weitere Zeit.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben bestehen.
Azizem Limited
Unternehmensnummer: HE489719. Umsatzsteuer-ID: CY60344533Y.
Eingetragene Geschäftsadresse: Stasinou Avenue 17, 1060 Nicosia, Zypern.
Ladengeschäft: 1 Ledra Street, nördlich des Übergangs, Nord-Nikosia.
Versand von Onlinebestellungen: Pakete werden in der Republik Zypern an BoxNow oder Cyprus Post übergeben. Die eingetragene Adresse und das Ladengeschäft sind unterschiedliche Standorte.
E-Mail: info@azizem.com
Telefon und WhatsApp: +357 95 138 683
Bitte kontaktieren Sie uns für die Rücksendeadresse und Anweisungen, bevor Sie Waren zurücksenden.